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付临门POS机官方操作手册-显示器问题与不出小票问题的解决方法

发布时间:2020-01-08 11:30
发布者:付临门
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付临门POS机用户众多,在产品的使用中难免触碰到某些按钮或者操作不当,遇到不同的问题。今天付临门官方就来为大家解答三个使用POS机时经常遇到的问题,希望可以帮助大家。

1.POS机打不出小票


问题描述:用户输入密码交易后,但是小票打印不出来。
解决办法:检查打印机的电源与数据点是否松动,电源正常情况下,还是优先检查连接线的问题,如果没问题,检查一下打印机自检能否通过(检测办法:在打印机通电的情况下,按走纸键不要松手,然后关闭电源,等待3秒钟后,打开电源,再松开走纸键)如果能打印出小票且没有乱码表示打印硬字库正常;就打印机接在可以正常使用的电脑上试试能不能正常打印。还可以排查一下打印机数据点是否正常;打印机驱动是否安装正常等。



2.POS机显示屏出现闪动


问题描述:POS机正常使用,但是屏幕会出现快速的跳动,视觉上虽然可以看清画面,但是有明显闪动感。
解决方法:先检查连接线是否有松动,就是显示器与POS机信号的那根线,拔出来从新插紧。如果还是闪动,可以再显示器低端的调节按钮调节显示情况。这样一番操作,基本上付临门POS机的闪屏问题就解决了。


3.POS机显示器突然黑屏


问题描述:电源正常,显示屏却不亮
解决办法:出现这样的问题,多半还是因为数据线的问题。先检查数据线的连接有每一问题,如果数据线的连接每一问题,依然黑屏,就换一个显示器试一试,这样可以排除显示器的问题,最后,确定显示器完好的话,大多就是线的原因了,付临门POS机本身稳定性很好,线的问题很好解决,检查一下连接线是否断针或者有变形,有的话换一根线就好了。



以上,就是付临门官方根据客户经常遇到的问题总结的解决方案,希望可以帮助大家更好的使用付临门POS机。